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We continuously monitor the status of our servers and all its related services. If there are any interruptions in service, a note will be posted here.
If you are experiencing problems and do not see a notice posted, please check that the problem is not only on your computer and then contact our helpdesk to the addresses below.
Please always prefer contacting us by E-Mail, you will get faster replies.

E-Mail : support@edsi-tech.com

Phone : +41 (0)21 566 14 15 or +33 (0)4 86 15 44 78

Troubles tickets

# Service Type Description Status Created Last updated
#133 MyCity Maintenance   Mise à jour des applications MyCity Done 19 June 2018 19 June 2018 - 18:00
#135 Network Incident   Incident sur le lien fibre Lausanne - Zurich Done 13 June 2018 13 June 2018 - 15:45
#134 MyCity Incident   Problème d'accès au CMS MyCity Done 13 June 2018 13 June 2018 - 8:02
#132 Network Incident   Incident sur les firewall à QLS1 Done 6 June 2018 6 June 2018 - 3:50
#131 MyCity Maintenance   Mise à jour des applications MyCity Done 5 June 2018 5 June 2018 - 19:27
#130 Network Maintenance   Maintenance sur le réseau à QLS1 le jeudi 14 juin de 5h à 6h Planned 5 June 2018 12 June 2018 - 15:43
#129 Network Maintenance   Maintenance sur les firewalls à QLS1 mardi 5 juin de 5h à 6h du matin Done 1 June 2018 5 June 2018 - 10:16
#128 MyCity Maintenance   Mise à jour des applications MyCity Done 29 May 2018 29 May 2018 - 21:39
#127 Support Incident   Problème d'envoi de réponses aux tickets de support Done 23 May 2018 23 May 2018 - 10:46
#126 Support Information   Lundi de Pentecôte Done 18 May 2018 22 May 2018 - 9:00
#125 MyCity Maintenance   Mise à jour des applications MyCity Done 15 May 2018 15 May 2018 - 18:45
#124 MyCity Maintenance   Mise en production exceptionnelle des sites MyCity Done 14 May 2018 14 May 2018 - 18:21
#123 MyCity Incident   Désynchronisation de certains sites MyCity Done 11 May 2018 11 May 2018 - 15:30
#122 Support Information   Pont de l'Ascension Done 9 May 2018 14 May 2018 - 7:08
#120 MyCity Maintenance   Mise à jour des applications MyCity Done 8 May 2018 8 May 2018 - 18:50
#119 MyCity Maintenance   Intervention pour cause de maintenance sur MyCity ce soir dès 20h00 Done 7 May 2018 7 May 2018 - 23:26
#121 Network Maintenance   Mercredi 9 mai de 14h à 17h: Remplacement du routeur br2-qls1 et mise à jour des interconnexions du réseau de stockage à QLS1 Done 7 May 2018 9 May 2018 - 20:53
#118 MyCity Incident   Erreur 500/502 Done 2 May 2018 2 May 2018 - 10:29
#116 MyCity Maintenance   Mise à jour des applications MyCity Done 1 May 2018 1 May 2018 - 19:34
#117 MyCity Maintenance   Mise en production exceptionnelle de MyCity Done 25 April 2018 25 April 2018 - 17:35
#115 MyCity Incident   Erreurs 404 sur les objets Manage Done 19 April 2018 20 April 2018 - 7:52
#114 MyCity Maintenance   Mise à jour des applications MyCity en cours Done 17 April 2018 17 April 2018 - 22:38
#113 MyCity Incident   Taux d'erreur anormalement élevé dans les applications backoffice MyCity Done 17 April 2018 17 April 2018 - 18:24
#112 Network Maintenance   Maintenance sur la liaison au SwissIX entre 13h30 et 15h Done 12 April 2018 12 April 2018 - 14:51
#111 MyCity Incident   Problème de prévisualisation des pages dans le CMS Done 11 April 2018 11 April 2018 - 8:42
#104 MyCity Maintenance   Mise à jour des applications MyCity en cours Done 10 April 2018 10 April 2018 - 19:59
#108 MyCity Incident   Problème lors de la mise en production d'un site dans le CMS Done 6 April 2018 6 April 2018 - 11:07
#105 Network Maintenance   Mise à jour exceptionnelle de MyCity CMS Done 5 April 2018 5 April 2018 - 22:26
#109 Datacenters Maintenance   Mise à jour sur les hyperviseurs à QLS1 le dimanche 8 avril Done 5 April 2018 8 April 2018 - 18:45
#107 MyCity Incident   Erreur 502 Done 3 April 2018 3 April 2018 - 14:29
#106 MyCity Incident   Indisponibilité de certains sites Done 29 March 2018 29 March 2018 - 9:29
#103 MyCity Incident   Maintenance exceptionnelle de Manage à 17:30 Done 22 March 2018 22 March 2018 - 17:48
#95 MyCity Maintenance   Mise à jour des applications MyCity en cours Done 20 March 2018 20 March 2018 - 18:29
#102 MyCity Incident   Problème d'erreur 502 dans MyCity Done 14 March 2018 14 March 2018 - 16:23
#101 MyCity Incident   Problème avec les "Médias" dans Manage Done 7 March 2018 7 March 2018 - 22:30
#100 Network Incident   Incident sur centre de données QLS1 Done 1 March 2018 1 March 2018 - 8:57
#99 All Maintenance   Maintenance sur le réseau jeudi 1er mars de 19h30 à 21h00 Done 26 February 2018 1 March 2018 - 21:26
#98 MyCity Incident   Sites Internet MyCity indisponibles Done 24 February 2018 24 February 2018 - 12:58
#97 MyCity Maintenance   Mise à jour exceptionnelle de MyCity Manage en cours Done 21 February 2018 21 February 2018 - 19:30
#96 MyCity Incident   Problème d'erreur 500 dans MyCity Done 21 February 2018 21 February 2018 - 15:42
#94 MyCity Incident   Cartes indisponibles Done 14 February 2018 14 February 2018 - 13:10
#93 MyCity Maintenance   Mise en production des logiciels MyCity Done 13 February 2018 13 February 2018 - 17:28
#92 MyCity Information   MyCity: Le service de recherche est actuellement partiellement indisponible. Done 24 January 2018 25 January 2018 - 22:34
#91 MyCity Maintenance   Maintenance MyCity Done 23 January 2018 24 January 2018 - 7:59
#90 MyCity Incident   MyCity : Problème rencontré au niveau de l'infrastructure Done 22 January 2018 22 January 2018 - 13:54
#89 E-Mails Incident   Retard dans la livraison des emails Done 19 January 2018 19 January 2018 - 9:48
#88 All Maintenance   Maintenance sur le réseau jeudi 11 janvier de 6h00 à 7h00 Done 9 January 2018 11 January 2018 - 21:47
#87 All Maintenance   Mise à jour de sécurité sur les hyperviseurs suite à aux failles de sécurité "Meltdown" et "Spectre" Done 5 January 2018 5 January 2018 - 17:55
#86 MyCity Information   Problème de visualisation des objets dans Manage Done 12 December 2017 13 December 2017 - 8:36
#84 Network Incident   Maintenance sur service MyCity Done 8 December 2017 10 December 2017 - 16:54
#83 MyCity Incident   Problème avec les services MyCity Done 8 December 2017 8 December 2017 - 15:17
#82 MyCity Incident   Problème lors de la création d'événements Done 6 December 2017 6 December 2017 - 10:39
#81 MyCity Incident   Sites Internet MyCity indisponibles Done 6 December 2017 6 December 2017 - 7:21
#79 Support Information   Fermeture de fin d'année Done 30 November 2017 5 January 2018 - 14:39
#78 MyCity Incident   Mise à jour retardée des objets Manage dans le CMS et dans les sites Done 16 November 2017 16 November 2017 - 16:06
#75 MyCity Incident   MyCity : erreur lors de l'édition d'un groupe de POIs Done 15 November 2017 15 November 2017 - 9:45
#76 MyCity Incident   Erreurs 500 sur Manage MyCity Done 15 November 2017 15 November 2017 - 15:22
#74 MyCity Maintenance   Maintenance applications et API MyCity Done 14 November 2017 15 November 2017 - 4:53
#73 MyCity Information   Problème lors de la mise en production d'un site dans le CMS Done 2 November 2017 29 November 2017 - 10:42
#72 MyCity Maintenance   Frontdesk : Maintenance en cours Done 18 October 2017 18 October 2017 - 9:47
#71 Network Incident   Redondance de connectivité plus assurée Done 11 October 2017 13 October 2017 - 23:05
#70 MyCity Maintenance   Mise en production exceptionnelle du CRM MyCity à 12h30 Done 5 October 2017 5 October 2017 - 13:37
#69 MyCity Incident   OpenStreetMap indisponible dans Manage MyCity Done 3 October 2017 3 October 2017 - 12:48
#68 MyCity Incident   Problème d'affichage des mise à jour dans Manage Done 2 October 2017 2 October 2017 - 20:38
#67 Network Maintenance   Maintenance des firewall du centre de données QLS1 ce mercredi à 18h Done 11 September 2017 16 September 2017 - 19:07
#66 MyCity Maintenance   Maintenance rendant indisponible les logiciels MyCity le mercredi 6 septembre de 22h à 23h Done 5 September 2017 7 September 2017 - 7:50
#65 Network Incident   Possible problème d'accès aux services Done 25 August 2017 25 August 2017 - 8:51
#64 MyCity Maintenance   Problème avec la recherche de POI dans Manage avec le navigateur Safari Done 9 August 2017 9 August 2017 - 9:46
#62 MyCity Maintenance   Indisponibilité de Manage MyCity entre le mardi 8 août à 17h et le mercredi 9 août à 9h Done 8 August 2017 9 August 2017 - 0:12
#63 CDN Maintenance   Mise à jour de la configuration du CDN Done 1 August 2017 1 August 2017 - 17:29
#59 Domain names Incident   Problème avec les noms de domaine .ch Done 7 July 2017 7 July 2017 - 19:56
#57 MyCity Maintenance   Mise en production exceptionnelle de MyCity Done 5 July 2017 5 July 2017 - 17:44
#56 Datacenters Incident   Incident sur le réseau du centre de données QLS2 Done 23 June 2017 23 June 2017 - 16:46
#54 N/A Maintenance   Perturbations possibles suite à l'intervention indépendante de notre volonté de UPC Cablecom sur le réseau. Done 20 June 2017 20 June 2017 - 12:38
#53 Domain names Incident   Problème technique d'accès aux bases de données : Une solution de secours est en place Done 14 June 2017 15 June 2017 - 5:30
#51 ImmoTech Maintenance   Maintenance des logiciels MyCity internes Done 7 June 2017 7 June 2017 - 10:21
#50 N/A Incident   Ralentissement sur les services Done 5 June 2017 5 June 2017 - 12:03
#49 CDN Incident   Incident avec le service web partagé Done 15 March 2017 15 March 2017 - 11:53
#48 ImmoTech Incident   Incident sur les sites MyCity Done 2 March 2017 2 March 2017 - 6:58
#47 ImmoTech Incident   Incident sur les sites MyCity Done 28 February 2017 28 February 2017 - 19:30
#46 ImmoTech Incident   Incident sur les sites MyCity Done 22 February 2017 22 February 2017 - 7:58
#45 Databases Maintenance   Interruption de service prévue le mardi 28 février de 21h à 5h Done 13 February 2017 1 March 2017 - 10:14
#44 Websites Incident   Incident avec le service d'envoi d'emails Done 26 January 2017 26 January 2017 - 12:03
#43 ImmoTech Incident   Incident sur les sites MyCity Done 21 December 2016 21 December 2016 - 9:28
#42 Support Maintenance   Maintenance sur le lien QLS2-QLS3 le mercredi 21 décembre de 5h à 6h du matin Done 19 December 2016 21 December 2016 - 14:48
#41 Network Incident   Incident sur certaines machines virtuelles à QLS1 Done 19 December 2016 19 December 2016 - 9:56
#40 Maintenance   Maintenance de la ligne Lausanne-Berne, interruption de connexion avec le SwissIX et HE Done 14 December 2016 14 December 2016 - 21:02
#39 Network Information   Fermeture de fin d'année Done 9 December 2016 4 January 2017 - 23:48
#38 Incident   Services de recherche dans MyCity indisponibles Done 17 November 2016 9 December 2016 - 20:34
#37 Information   Mise à jour des filtres anti-spam Done 11 November 2016 11 November 2016 - 4:53
#36 Incident   Interruption de service SMTP (e-mail) Done 3 November 2016 3 November 2016 - 14:39
#35 CDN Information   Préparez-vous pour la migration vers PHP 7 et Apache 2.4 au 30 novembre 2016 Done 28 October 2016 20 December 2016 - 20:29
#34 Maintenance   Mise à jour vers PHP 5.6 Done 22 September 2016 22 September 2016 - 23:54
#33 Incident   Pertes sur le réseau du centre de données QLS1 Done 11 September 2016 22 September 2016 - 23:53
#32 Incident   Services de recherche dans MyCity indisponibles Done 31 May 2016 31 May 2016 - 12:35
#31 Incident   Incident avec le load balancer web Done 23 May 2016 23 May 2016 - 11:12
#30 Incident   Incident sur le cluster MySQL Done 26 March 2016 27 March 2016 - 10:14
#26 Incident   Incident technique sur les serveurs web de MyCity Done 3 March 2016 3 March 2016 - 17:21
#25 Maintenance   Urgence: Mise à jour des bases de données Postgresql et MySQL le 23 février 2016 Done 17 December 2015 23 February 2016 - 22:51
#24 Maintenance   Maintenance du centre de données QLS1 mercredi 16 décembre de 21h à 23h Done 14 December 2015 17 December 2015 - 13:39
#23 Incident   Centre de données QLS1 inaccessible de 10h50 à 11h15 Done 8 December 2015 8 December 2015 - 11:29
#22 Information   Activation du second lien fibre entre QLS2 et QLS3 Done 27 November 2015 27 November 2015 - 12:55
#21 Maintenance   Mise à jour du routeur br1-qls1 le vendredi 27 novembre de 14h à 15h Done 27 November 2015 3 December 2015 - 13:30
#20 Maintenance   Mise à jour du routeur br1-qls2 jeudi 26 novembre de 9h à 10h. Done 26 November 2015 27 November 2015 - 12:53
#19 Incident   Problème de connectivité intermitent Done 20 November 2015 26 November 2015 - 8:16
#18 Maintenance   Interruption de la ligne entre Lausanne et Berne le 5 novembre de 00h05 à 06h00 Done 4 November 2015 16 November 2015 - 19:56
#17 Maintenance   Mise à jour des équipements réseau à QLS2 le 6 octobre de 20h à 22h Done 22 September 2015 4 November 2015 - 14:26
#16 Information   Maintenance d'urgence planifiée le 26 août 2015 de 1h à 6h du matin sur notre connexion au SwissIX Done 25 August 2015 25 August 2015 - 15:18
#15 Incident   Interruption partielle et non planifiée de service d'environ 10 minutes Done 27 July 2015 27 July 2015 - 16:38
#14 Information   Ajout d'un prefix d'adresses Done 18 July 2015 18 July 2015 - 3:58
#13 Incident   Incident chez l'un de nos prestataires de connectivité à QLS2 Done 3 July 2015 3 July 2015 - 8:52
#12 Incident   Incident chez notre prestataire à QLS2 Done 22 June 2015 23 June 2015 - 8:21
#11 Maintenance   Maintenance planifiée le vendredi 26 juin 2015 dès 21h sur les serveurs de base de données Done 18 June 2015 2 July 2015 - 23:14
#10 Incident   Interruption non planifiée de service d'environ 15 minutes due à l'un de nos fournisseurs Done 28 May 2015 28 May 2015 - 16:48
#9 Information   Ajout de transit IP par init7 Done 21 May 2015 21 May 2015 - 22:08
#8 Maintenance   Maintenance sur fibre optique entre Lausanne et Berne le vendredi 27 mars de 00h30 à 06h00 Done 23 March 2015 9 June 2015 - 20:56
#7 Incident   Coupure de fibre optique le 19 mars de 00h30 à 04h30 Done 19 March 2015 19 March 2015 - 14:33
#6 Maintenance   Mise à jour de sécurité sur tous nos serveurs Done 28 January 2015 28 January 2015 - 13:47
#5 Information   Préparez-vous pour la migration vers PHP 5.6 Done 19 January 2015 28 October 2016 - 19:05
#4 Information   Mise à jour de securité appliquée pour OpenSSL et Nginx Done 18 January 2015 19 January 2015 - 13:58
#3 Incident   Interruption de service à LSN3 suite à une panne de routeur Done 11 January 2015 19 January 2015 - 13:59
#1 Network Information   Activation de SPF et DKIM sur tous les serveurs emails. Done 10 January 2015 16 June 2017 - 6:02
#2 Information   Ajout du serveur dns3.edsi-tech.com sur tous les domaines Done 7 January 2015 N/A

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